Écoute Santé : Un soutien exclusif pour les locataires des FSM

Besoin d’information, de conseil ou de soutien ? Écoute Santé est là pour vous épauler et faciliter votre quotidien !

Il s’agit d’un service de téléconseil développé par le Groupe VYV, exclusivement réservé aux locataires des Foyers de Seine-et-Marne. Ce service gratuit et confidentiel est intégralement pris en charge par FSM pour vous, locataires(1) !

Avec Écoute Santé, bénéficiez d’informations, de conseils médicaux, d’aide et de soutien psychologique, d’un accompagnement social et budgétaire.

  1. Accompagnement psycho social : Assuré par les assistants sociaux ou conseillers en économie sociale et familiale d’Écoute santé sur tout sujet de santé ou pour de l’analyse budgétaire avec un diagnostic 360°.
  2. Une situation financière délicate : un conseiller vous accompagne dans la gestion de votre budget.
  3. Coordination des services, intermédiation, organiser son quotidien : un conseiller vous oriente vers le service adapté (aide à domicile, mise en relation avec des structures adaptées à votre besoin ; ex : garde d’enfants, repas à domicile, etc.).
  4. Conseils juridiques et médicaux ou un deuxième avis : un conseiller vous met en relation avec un médecin. En cas d’urgence, prenez contact avec les services : SAMU, 15, 112.
  5. Connaître les aides auxquelles vous avez droit : un conseiller vous oriente dans vos démarches.
  6. Soutien psychologique(2), appels de convivialité : un écoutant social discute en toute simplicité avec vous.
  7. Rompre l’isolement : un conseiller est à votre écoute.

Le conseiller vous écoute, vous soutient dans vos problématiques de santé et de bien vivre. Il vous facilite le quotidien, notamment en cas de perte d’autonomie ou à la suite d’un aléa de la vie. Avec RMA (Ressources Mutuelles Assistance), des spécialistes (conseillers, juristes, psychologues, écoutants, médecins, travailleurs sociaux…) vous apportent une réponse personnalisée et sont à votre écoute, par téléphone, 24h/24, 7j/7.

Comment bénéficier du service Écoute Santé ?

  1. J’appelle Écoute Santé muni de mon numéro de compte locataire (disponible sur votre avis d’échéance) : 09 74 75 25 88(3)
  2. J’explique ma problématique, un conseiller me répond.
  3. Je suis conseillé et orienté. Réponse immédiate ou prise en charge par un professionnel spécialisé.

 

(1) Locataire: titulaire du bail et ses occupants.
(2) Soutien psychologique dans la limite de 5 entretiens par année civile et par bénéficiaire.
(3) Appel non surtaxé.