81% des locataires interrogés lors de notre enquête de satisfaction annuelle ont déclarés être satisfaits de leur bailleur FSM. Nous remercions nos locataires pour leur confiance et nos équipes pour leur engagement.

Plusieurs thématiques ont été abordées lors de l’enquête. Les résultats de 2016 et 2017 vous sont présentés ci-dessous afin de vous permettre de voir l’évolution de la satisfaction de nos locataires dans le temps, pour chacune de ces thématiques.

Fiers de ces résultats, nous poursuivons notre démarche d’amélioration continue de notre qualité de services en engageant de nouvelles actions sur les thématiques suivantes :
– La propreté des parties communes et espaces extérieurs
– Le traitement des réclamations
– La qualité de notre accueil